家庭用電話機は電話機1台に電話番号1つなので内線がございません。また離れた席の電話が鳴るとそこまで取りに行かなければならなく、別の人に名指しで着信があった場合、電話のある場所まで来てもらう必要があります。
ビジネスホン・電話交換機の場合、複数の電話番号を収容制御でき、内線番号と呼ばれる2桁〜3桁の番号でかかってきた電話を保留や転送ができ空席に着信があった場合も代理応答機能で即時、電話を取る事が出来ます。
また仮に2階建ての建物などで2階事務所、1階荷受け兼倉庫などがありちょっと離れた場所でも内線電話が有れば、気軽に電話料金がかかる事無く呼び出せます。
その他に倉庫が広く電話着信音が聞こえない場合でもページング(放送)機能を利用し『〇〇さん外線1番に△△会社の□□さんより電話です。近くの内線電話で出てください。』などの放送呼出なども可能です。
配線を引いてきて電話機を取り付けます。